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智慧后勤服務(wù)平臺，根據(jù)中高職學(xué)校管理特點(diǎn)，圍繞后勤管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的業(yè)務(wù)職能，整合資源打造集“線下服務(wù)”、“線上服務(wù)”、“移動服務(wù)”三維一體的規(guī)范、高效、和諧的管理服務(wù)新模式。平臺遵循學(xué)校信息管理的先進(jìn)理念，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享、互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了后勤管理服務(wù)最優(yōu)化和效率最大化。所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過匯總、分析，集中頁面展示，為后勤決策提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

1、主要業(yè)務(wù)范圍

一站式服務(wù)大廳、通知公告、校內(nèi)報修、服務(wù)評價、宿舍管理、校園地圖指引、資產(chǎn)管理、協(xié)同辦公、問卷/投票、訂餐消費(fèi)、會議管理。

2、方案特點(diǎn)

2.1運(yùn)行流程的痕跡化

平臺通過信息化的手段，將后勤的每一項(xiàng)工作都做好記錄，每一個環(huán)節(jié)和步驟都保存相關(guān)的數(shù)據(jù)，工作情況做到有據(jù)可依。真實(shí)反映出高校后勤管理的水平，以督促高校后勤管理水平和服務(wù)水平的提高，使后勤的管理更加規(guī)范，服務(wù)更加到位。

2.2移動便捷

平臺基于學(xué)校公眾服務(wù)號或微信小程序，使后勤與師生之間實(shí)現(xiàn)零距離溝通。

2.3評價可視化

支持網(wǎng)上報修、食堂訂餐用戶評價體系，服務(wù)監(jiān)督意見建議體系，使后勤服務(wù)中所有的服務(wù)項(xiàng)目都能得到全面的評價，并且通過服務(wù)監(jiān)督的評論、關(guān)注、點(diǎn)贊等互動的手段，使廣大師生一起參與到學(xué)校后勤管理工作中來，大家一起討論，從而促進(jìn)和改善后勤管理服務(wù)。

2.4辦公無紙化

將用戶現(xiàn)有的后勤管理模式通過信息化的手段進(jìn)行優(yōu)化升級，打通面向師生的各項(xiàng)后勤服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息線上和移動端的流轉(zhuǎn)審批，進(jìn)而提升信息化的應(yīng)用價值和推廣價值。